Eerst uw merk aanbrengen


Bedrijfsnaam: Pfaff Automotive Partners
Hoofdkwartier: Vaughan, ON
Werknemers: 325
Market: Canada
Industrie: Automotive-detailhandel

De uitdaging: Pfaff Automotive Partners excels at selling Porsches. And Audis. And Volkswagens. And Toyotas. And more recently, McLarens. In fact, over the last 47 years, Pfaff has grown into a leading Ontario-based automotive dealer with 12 locations that include its services group: Pfaff Leasing, Pfaff Autoworks and Pfaff Tuning. But auto dealers face a dilemma when it comes to branding and marketing.

"De fabrikanten hebben sterke co-op-programma's die u aanmoedigen om te adverteren en zij vergoeden u zolang u hun reclamebeleid volgt", zegt Christopher Pfaff, de president en CEO van het bedrijf. "Het is duidelijk hun bedoeling om ervoor te zorgen dat de integriteit van de reclame goed is voor hun merk, wat ik begrijp, maar het komt erop neer dat je erg vanille bent en het staat je niet toe om je eigen sterke merk te presenteren. Onze uitdaging is om te proberen op te vallen als een Audi-dealer of een Porsche-dealer en dat maakt ons een beetje anders dan de rest. "

De aanpak: Hoewel Pfaff Automotive nog steeds deelneemt aan de co-op-programma's van de autofabrikanten en de verschillende merken promoot die het verkoopt, investeert Pfaff Automotive in het ontwikkelen van een sterk bewustzijn van het merk Pfaff in de gemeenschappen waar het actief is. "We willen dat mensen eerst aan Pfaff denken, in plaats van te denken aan het merk dat we als eerste verkopen. Op die manier kunnen we langeretermijnrelaties met hen opbouwen. Tegelijkertijd mogen we niet vergeten dat een deel van onze verantwoordelijkheid ligt in het bouwen van de automerken die we vertegenwoordigen. We verkopen twee merken: de zorg en service die u van Pfaff en het automerk ontvangt. Het merk Pfaff maakt je Porsche of Audi nog beter. "

Implementatie: Through its creative advertising, Pfaff focuses on its commitment to helping customers “find their drive,” which is the company’s tagline. It highlights that regardless of which band a customer purchases, the Pfaff brand is behind it, with its service, trustworthiness and long-term relationships. Additionally, the company has invested a lot of time and effort into building those relationships not just with customers but also with potential customers. This approach started with H.J. Pfaff, the company’s founder—and Mr. Pfaff’s father—who was an avid equestrian. “He really built relationships with the equestrian community and that worked out very well, and then the mid-1980s, we started with the racing community. That went far for us.”

In fact, events marketing has been key for the company, which is always looking for new ways to reach out to people and groups who could potentially be attracted to their products. Last September, for example, Pfaff hosted a special ladies-only track day.

"We nodigden vrouwen uit die een band hadden met Holt Renfrew en introduceerden hen om deze high-performing auto's op een racebaan te rijden met een instructeur," zegt de heer Pfaff. "Dat heeft ons geholpen om hen een beetje te laten weten wie we zijn."

The payoff: Het hebben van een sterk merk en een reputatie voor uitmuntendheid heeft ertoe bijgedragen dat Pfaff jaar na jaar blijft groeien met een trouw aantal klanten. Zelfs al zijn de dealerschappen van Pfaff allemaal in Ontario, het trekt klanten aan van zo ver weg als PEI. Maar het hebben van een sterk merk heeft ook nieuwe kansen geopend. Ongeveer een jaar geleden, toen McLaren Automotive, het bedrijf met hoge prestaties van sportwagens dat bekend stond om zijn Formule 1-technologie, besloot om uit te breiden van zijn kleine nichemarkt naar een bredere internationale markt, zocht het wereldwijd naar crème de la crème-dealers. Alleen 35-dealers maakten de snit en slechts één van hen was in Canada. En die handelaar was Pfaff.

gerelateerde berichten

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!